Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы сводить концы с концами, девушка берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными — Тося быстро становится своей среди обитателей комплекса. Она мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, возвращает к мольберту опустившего руки художника, поддерживает одинокую актрису Веру Павловну.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается хитрый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо. Однако, как в доброй истории, помощь приходит оттуда, откуда её совсем не ждали — от человека, который искренне переживает за неё.
